1 Ocak 2025 itibarıyla yürürlüğe giren yeni yönetmelikle birlikte; cep telefonu, bilgisayar, tablet ve akıllı saat gibi ürünlerin 15 gün içerisinde koşulsuz iade hakkını ortadan kaldırdı. Bu değişiklik, tüketici hakları alanında önemli bir tartışmanın fitilini yakarken yapılan değişiklik herkesi ikiye böldü. Yeni düzenlemeye göre, bu ürünler yalnızca kusurlu olması durumunda iade edilebilecek.
Cep telefonu ve bilgisayarlar sorunsuzsa iade edilemeyecek!
Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, düzenlemenin özellikle yanlış ürün gönderimi gibi durumlarda mağduriyetlere yol açabileceğine dikkat çekti. Şahin, “Telefon siparişi verdiniz, oyuncak telefon geldi. Bunun iadesi yok. Paranızla rezil olduğunuz gibi dava açıp yıllarca beklemek zorunda kalacaksınız,” diyerek düzenlemenin tüketiciyi zor durumda bırakabileceğini belirtti.
Şahin ayrıca, düzenlemenin ardından iade durumunda kargo masrafının da tüketiciye ait olacağını belirterek, bunun ek bir maliyet oluşturacağını söyledi. Bu tür değişikliklerin kötü niyetli satıcılar için fırsat yaratabileceğini belirtti.
Suistimallerin önlenmesi amaçlanıyor olabilir
Sosyal medyada bazı kullanıcılarsa bu düzenlemenin suistimalleri önlemek adına önemli bir adım olduğunu savunuyor. Elektronik ürünlerin kısa süre kullanılıp iade edilmesi, satıcılar için ciddi maliyetlere yol açabiliyor. Bu açıdan, düzenlemenin sektörel dengeyi korumak adına gerekli olduğu iade ediliyor.
Yeni düzenleme, hem tüketiciler hem de sektör için önemli etkiler yaratacak gibi görünüyor. Peki siz bu konuda ne düşünüyorsunuz? Görüşlerinizi yorumlarda paylaşmayı unutmayın!
