2016 yılında piyasaya sürülen iPhone 7 serisi, bazı kullanıcılar için büyük sorunlar yaratmıştı. Loop Disease (Ses Döngüsü) olarak adlandırılan bu arıza, telefonun ses çipinde meydana gelen problemden dolayı birçok kullanıcıyı mağdur etmişti. Apple nihayet bu mağduriyeti yaşayan iPhone sahiplerine ödeme yapacak.
iPhone 7 mağdurlarına Apple’dan müjdeli haber
ABD’de açılan toplu dava sonucunda Ses Döngüsü sorunundan etkilenen iPhone 7 kullanıcılarına yönelik tazminat ödemeleri başladı. Davanın internet sitesinde yer alan bilgilere göre, arızayı kendi imkanlarıyla onarmak zorunda kalan veya cihazını değiştiren kullanıcılara 50 ila 349 dolar arasında ödeme yapılacak.
Arızayı Apple’a bildiren ancak herhangi bir ücret ödemeyen kullanıcılar ise 125 dolara kadar tazminat alabilecek. Ses Döngüsü sorunu, iPhone 7’de çeşitli şekillerde kendini gösteriyordu. Sesli not uygulamasındaki mikrofon simgesinin soluklaşması, telefon görüşmeleri sırasında hoparlör simgesinin kullanılamaz hale gelmesi ve Siri ile sesli komutların çalışmaması gibi durumlar yaşanıyordu.
Tüm bu arızalar ise kullanıcıların günlük deneyimini olumsuz etkiliyordu. Apple, söz konusu arıza nedeniyle herhangi bir sorumluluk kabul etmese de, bu tazminat ödemelerini eksiksiz şekilde tamamlayacağını ifade etti.
Şirket, anlaşmanın bir suç itirafı olmadığını belirtti. Buna göre sağlanacak ödemeler, kullanıcıların yaşadığı sıkıntıların ve karşılamak zorunda kaldıkları tamir masraflarının telafisi niteliğinde olacak.
Tabii bu davanın ABD’de sonuçlandığını ve ülkemizi en azından şimdilik etkilemediğini belirtmek lazım.
